央广网南京10月12日消息(记者杨守华)江苏无锡税务部门借力大数据和智能信息技术，打造“税效通、税云通、税库通”智能服务平台，为优化税收营商环境注入科技力量，大大激发了市场活力和创业热情，今年前8个月新增税务登记民营企业月均超过6000户，较去年同期增长11.61%。

近日，由无锡税务部门开发的“税云通”智能语音机器人——“税小云”在锡城悄然走红。依托“大数据+云服务”的创新理念，税务部门利用“税云通”与纳税人进行在线交互、身份确认后，智能判定纳税人偏好，精准开展政策宣传、工作事项告知、专项落实情况360度满意度调查等服务，形成事先公告提醒、事中进度辅导、事后回访留痕的业务闭环。通过实名比对、精准识别、智能推送等功能，投入使用半年以来，声音甜美，能说会听的税务新兵“税小云”已经为一万多户纳税人提供了“听得见”的服务，有效实现了对目标纳税人办税事项的智能推送和优惠政策的精准宣传。

为及时跟踪减税降费政策的落实成效和企业税负变化，无锡税务部门探索构建了涵盖“数据采集、审核校验、汇总上报、核算分析”四位一体的“税效通”减税降费政策效应服务平台，实现减税降费数据的“机生机汇”。通过算好减税降费“铁账本”，建立企业一户式“明细清单”，为后续开展精准服务装上了“大脑”。

“2019年，增值税率下调预计节省税款2000万元，同比下降34%;差旅费预计抵扣进项税150万元;研发费用加计扣除1.81亿元……”， 同样收到税收减免明细的还有先导智能装备股份有限公司。“税务部门的清单服务帮我们把账算的清清楚楚，为企业后续发展规划提供了有益参考!”财务总监徐岗介绍，政策红利一方面用于企业2期工程，完工后企业产值将进一步扩大，另一方面用于提高员工生产生活条件，增强企业对人才的吸引力。

针对传统退税程序，报送资料多、信息传递慢、审核时间长等问题，无锡税务部门主动与人民银行联合开发建设“税库通”财税信息管理共享平台，打破部门间信息壁垒，实现了报表数据的实时共享、月度账单电子化及退库、调库、更正等日常业务的无纸化传递。通过简化退税流程和数据共享流转方式，变“单户退”“单笔退”为“分类退”“批量退”，确保国家各项优惠政策锱铢“落袋”。

无锡市金蠡合金包芯线厂是当地民政办福利企业，安置残疾人员14名，可按期享受残疾人就业单位增值税即征即退。“税库通”上线后，税务部门开具的收入退还书当日就以“不见面”的方式发送至人民银行处理，最快当日即可退库到账。“以前提交退税资料后要等上很久，现在几天就到账了!”企业负责人介绍，作为特殊企业，退税进度的加快提高了企业资金周转的效率，可以更好保障残疾人切身利益。据悉，截至9月底，该企业年度累计退税10笔，金额达45万余元，有效发挥了税收优惠政策促进残疾人就业的作用。

目前，无锡市退税(费)业务全部实现全流程电子化办理，退税时间大大缩短，从十五个工作日减至四-五个工作日。