作为苏州工业园区最早开发建设的科技创新载体，苏州国际科技园能为创业和创新者带来的核心价值是什么?从最初单纯的科技地产开发，到后来的开发与服务并重，从技术平台体系的搭建，到创业软服务的延伸，苏州国际科技园的管理者始终在反思载体的核心价值定位问题。在中国各地政府大力提倡扶持自主创新的今天，各类科技载体如雨后春笋、遍地开花之时，一场以创新深度服务体制和机制的全新探索正在苏州国际科技园悄然推开。

苏州国际科技园非核心业务外包中心搭建中小企业非核心业务的 ‘服务平价超市’

故事：项目申报，减轻企业财税负担

江苏佳居数字科技有限公司是科技园内一家致力于3D家居营销平台的科技企业。公司自2011年2月份成立就开发了3D可视化DIY家居网上互动平台，通过这一平台，人们足不出户就可以根据自家的户型，设计自己喜欢的装修风格，搭配、购买自己喜欢的家具。但是拥有这样先进技术的佳居数字还处于发展初期，面对税收方面不小的开支，企业感觉还是有些吃力。

该公司总经理郭凛在创立佳居数字之前就创办过另外一家科技企业——北极光科技发展有限公司，2010年北极光获得了江苏省高新技术企业的认定后，享受到一年15%的税收优惠，也就是说2010年北极光税收优惠了5万多元。深谙通过科技资质认定能为企业带来实惠的郭凛，听说科技园成立了非核心业务外包中心，能够从专业的角度为企业申报各类科技项目和资质认定，非常希望与之对接。郭凛说，尽管佳居数字未来有上市的计划，但是公司目前还处于发展初期，如果能通过一些科技资质的认证，不但可以享受一些税务上的优惠，减少企业税务负担，而且对以后的上市之路会是强有力的支持。然而，企业内部大多是技术人才，让他们设计个程序或者是家具的效果图都是手到擒来，可在项目申报方面不论是素材搜集还是文字撰写方面都不擅长。2011年3月，当科技园非核心业务外包中心的工作人员主动上门了解佳居数字的具体需求时，郭凛似乎找到了救星，很快签下了长期的规划服务外包。非核心业务外包中心根据规划，为佳居数字申报了双软认定、国家高新技术企业认定、江苏省科技支撑计划等。目前，各项工作都在陆续的开展当中。

通过申报项目，非核心业务外包中心的工作人员发现，佳居数字的项目在全国都属于比较新颖的，它同时涉及了电子商务和家具建材行业，所需的人才不是一般的电子商务人才就能顺利接手的。而且，这个行业涉及研发、销售、物流、质量评估等专业人才，刚刚成立的佳居数字对这些人员的配置以及整个电子商务流程都不是很了解。于是，非核心业务外包中心为佳居数字牵线搭桥，引进苏州软件园培训中心、科锐国际等专业公司和机构，为其做人才的代理招聘、培训、企业部门架构的规划等等。

因为人才配备的充足和各项工作的顺利展开，2011年7月份，佳居数字的“安居丽业网”得以成功上线，全年产值将有新的突破。科技园非核心业务外包中心细致入微的服务，让郭凛深深感叹：“科技园的服务越来越专业、越来越有深度了。”

苏州国际科技园非核心业务外包中心把深度服务工作引向纵深化、专业化

点评：非核业务让服务专业化

类似佳居数字这样的科技型小微企业在科技园还有很多，他们一般规模较小，资金、人力相对有限，一些如财务税务、文案宣传策划、项目申报、法律咨询等非核心的业务很少有专人负责。为了让企业更专注于做自己的核心工作，2011年，苏州国际科技园专门成立了非核心业务外包中心，中心通过与第三方中介机构的合作，搭建中小企业非核心业务的 ‘服务平价超市’，为企业在创意设计、金融、财务税务咨询、IT服务、知识产权、人力资源、文案宣传等方面提供优质、专业的服务。

苏州国际科技园生产力发展中心非核心业务外包中心负责人刘菲菲表示：“目前非核心业务已涵盖创意设计、金融、财务税务咨询、IT服务、知识产权、人力资源、文案宣传等方面。除了服务科技园内企业，中心的业务范围还拓展了园外，专业的服务也在一定程度上让科技园招商更好地轻装上阵。”据统计，非核心业务外包中心成立不到1年，共面向200多家企业提供免费咨询，其中与20多家企业建立了业务往来。

故事：知识产权银行，助力企业跨国发展

Ghost公司是以色列一家高科技企业，其研发的Ghost技术被公认为终端用户云计算的领导者。这种技术可以替代何操作系统，还可以运行任何基于网络的应用程序。除了普通电脑，Ghost的技术可用于在包括手机在内的任何设备中。处于初创期的的Ghost公司希望进一步拓展市场，并且看到了云计算在中国的发展前景，非常想到中国开展业务。然而， Ghost公司对中国市场并不了解，而且要打开中国市场必定要将产品进行本土化。进军中国市场并不轻松。

中以智库用一种新的方式和理念嫁接了国际与国内的技术、人才、资本。

像Ghost这样拥有高新技术的海外研发机构、企业，由于缺乏对市场和商业环境的了解，面临技术产业化瓶颈的企业不在少数。而在中国，很多企业却在转型升级的大环境下没有合适的渠道和足够的资金获得所需的高新技术。如果这两者之间能够互补，海外企业实现技术产业化，国内企业实现科技转型升级，这不仅仅是一个双赢的结果。2009年开始，苏州工业园区和以色列英飞尼迪投资集团探讨合作，拟通过引入在全球范围内首创的知识产权银行的概念，在苏州工业园区合资成立“知识产权银行概念”的专业公司，通过在国内外围绕知识产权展开资本及商业运作，以期在技术、专业人才的双向交流，国内企业的产业升级方面探索一个全新的科技创新服务平台。2010年3月，中以智库(苏州)有限公司(以下简称“中以智库”)应运而生，苏州国际科技园成为了在中国率先引进这种全新模式 “知识产权银行”的科技载体。

中以智库以市场为导向，一方面筛选有产业化前景的高新技术，通过资本运作，以专利贮备、人才引进、优先使用权等方式，逐步形成一个专业化的知识产权“智库”;另一方面将通过寻找合适的产业化合作伙伴，将“智库”中的高新技术以专利授权、二次研发、共同投资等方式推动其真正从实验室走向市场。

2010年4月，中以智库叩响了Ghost公司的大门，希望与Ghost公司合作，共同拓展市场。然而，由于文化背景的差异和缺乏互相谅解，以色列技术持有方对中国的技术和商业合作伙伴缺乏信任，所以一直持保守的合作态度。中以智库的以色列同事、项目负责人Andrew告诉我们，由于文化背景的差异和缺乏互相谅解，刚开始以色列技术持有方对中国的技术和商业合作伙伴缺乏信任，所以一直持保守的合作态度。然而英飞尼迪中以智库是一个跨国文化机构，非常理解这样的文化背景差异，经过近一年的沟通与交流。2011年3月，双方终于达成了合作。通过技术授权，中以智库一次性买断Ghost的先进技术和知识产权，合资建立了Ghost中国，为他们在中国寻找团队和合作伙伴。目前，Ghost已与上海的一家云终端服务(DaaS)提供商Nanosoft展开合作。

点评：打造知识产权“智库”

中以智库(苏州)有限公司(以下简称“中以智库”)是苏州工业园区科技发展有限公司以资金入股的方式成立的“知识产权银行”。这个“银行”并不是普通的商业银行，而是把先进知识、技术吸引、储存到一个专业平台上进行保护，并以适当的价格转让或改造。Ghost公司便是其中之一。通过中以智库和以色列的合作，已成功地通过股权方式成为以色列第一家上市的科技孵化器股东，从而间接地投资了孵化器中的10多个高科技项目。

苏州工业园区科技发展有限公司招商部经理朱超群说：“中以智库‘知识产权银行’的新模式，一方面让我们可以更好地选择优秀的项目落户园区，引进全球范围的高新技术;另一方面有利于本地的科技企业进行技术对接，促进企业的技术创新，让企业走出去，加快实现园区‘科技跨越计划’的总体目标。双方合作以来，中以智库通过引进和跟进，已累计购买或参股了20多个知识产权项目”

故事：媒体，让产品美名远扬

科技园宣传部提供的非核心业务咨询，为企业迅速扩大知名度提供了强有力的支持。

2011年10月份之前，即便在苏州国际科技园，也很少有人知道有一家名叫“优加利”的入园企业，事实上它却是一家从事医疗服务信息化的“老牌”高科技公司。然而，长期以来，优加利从事的是硬件销售，其价格不菲的产品——心脏预警机主要面向高端客户，致使其服务和产品在普通人群中知名度不高。2011年夏季，优加利将总部搬迁到苏州国际科技园，此后便决定启动以GPRS网络为基础的心脏远程实时预警服务，并将这一服务延伸至普通社区，而硬件产品则免费赠送给客户。这一以“软服务”代替“硬销售”的重大战略变革，急需“飞入寻常百姓家”，在苏州迅速扩大其知名度。

11月10日，公司负责人王阳辗转找到了苏州国际科技园宣传部，希望能够寻求帮助。11月14日下午，一场媒体见面会在科技园如期举行。科技园宣传部事先把优加利公司的技术与产品背景，与媒体进行了详细的沟通，将新闻价值进行提炼并介绍给记者，同时还建议优加利邀请苏州市心血管疾病方面的专家，以及接受过心脏远程实时监护服务的市民代表一同参加媒体见面会。见面会当天，《科技日报》、《中国日报》以及本地7家媒体的记者们对这一惠及普通百姓的高科技服务进行了认真的实地采访。当晚，苏州当地的两档电视新闻节目中便出现了优加利产品的身影。第二天，几乎所有参加现场采访的文字记者都发表了新闻稿，拥有百万读者的《扬子晚报》更是以整版篇幅详细报道了优加利的产品与服务。优加利在苏州社区推出心脏远程预警服务的新闻很快在市民中传开了。“媒体见面会非常成功!”公司老总王阳笑着评价说。眼下，他最担心的不是销售，而是后续服务是否能够跟得上。

像这样的媒体咨询服务，对于科技园宣传部的工作人员来说并不少见。2011年以来，宣传部已先后为儒豹科技、聚众网络、大好河山、福特安等园内30多家创业型企业提供了媒体宣传策略、新闻通稿撰写、新闻和新品发布、媒体软文及广告投放的咨询和支持。在宣传部设定的年度工作计划中，像这样的媒体咨询增值服务目前仍处于免费阶段，属于科技园非核心业务外包的一部分。

点评：提供专业的宣传咨询服务

苏州国际科技园有不少企业处于初创型，由于大部分创业者都是专业技术人员，对于宣传和公共关系事务不是不懂行，就是没有专人打理。而宣传部门提供的非核心业务咨询，很大程度上为这些企业迅速扩大知名度提供了强有力的支持。

2010年，苏州国际科技园宣传部门开始策划和酝酿品牌推广联盟，希望通过整合国内一流的组织机构，为企业提供专业的品牌宣传、市场营销、企业文化、公共关系等方面的培训、咨询及外包服务。尽管这一设想还在策划当中，但宣传部门已经在运用已有资源为企业提供免费服务。